Mesmo diante do atual cenário econômico global adverso, a indústria de artesanato em metal tem apresentado um desenvolvimento bastante acelerado em design, produção, promoção, varejo e outras áreas. Nos últimos três anos, a taxa de crescimento do mercado global de artesanato em metal atingiu 4.4% e continua a aumentar.

Segundo estatísticas, as fábricas de crachás de metal estão localizadas em Guangdong, Jiangsu, Zhejiang e Fujian, entre outras, e formaram cadeias industriais consolidadas. Em um cenário tão aquecido, a SICpin, como uma das melhores fabricantes em Zhongshan, Guangdong, vem conquistando a confiança dos clientes com qualidade em primeiro lugar há muitos anos. Vamos primeiro analisar o caso de um funcionário real para ver como a fábrica da SICpin garante a entrega de crachás de alta qualidade.

• Em 2015, Xiao Zhao ingressou na SICpin como novo funcionário. Ele começou a trabalhar oficialmente após participar de um treinamento de habilidades de uma semana oferecido pela empresa. Ele assumiu a responsabilidade pelo acabamento e polimento. No primeiro mês, devido ao controle imperfeito dos detalhes de polimento, surgiram alguns problemas em seu trabalho, como bordas ásperas e polimento excessivo na superfície. Somente através da inspeção de qualidade do inspetor de qualidade e do supervisor, o andamento normal da produção não foi interrompido. Após diversas orientações e correções de seu supervisor, Xiao Zhao concluiu a avaliação de habilidades e finalmente começou a trilhar o caminho certo.
• Xiao Zhao precisa participar continuamente de treinamentos e avaliações de habilidades quatro vezes por ano. Normalmente, o supervisor realiza verificações pontuais de suas habilidades, e as habilidades de Zhao melhoraram consideravelmente.
• Em 2017, na competição de habilidades de fim de ano, Zhao ganhou o primeiro lugar e recebeu bônus generosos.
• Xiao Zhao foi promovido diversas vezes ao longo dos anos, graças às suas habilidades profissionais e à sua postura voltada para a excelência. Finalmente, em 2022, foi promovido a supervisor de produção! Ele passou a ser responsável por formular planos de treinamento, implementar cursos de treinamento, formular avaliações de qualidade e participar de seminários e feiras do setor.
• Em 2023, devido à excelente gestão de Zhao, a taxa de rendimento da classe A atingiu o nível mais alto da história, e ele ganhou o título de melhor gerente do ano na fábrica.

1. Padrões de qualidade rigorosos

Sem regras, sem padrões. Definir padrões de qualidade rigorosos é definitivamente a principal prioridade para aprimorar a qualidade dos produtos. Todos os clientes que vêm à SICpin para inspeções de fábrica elogiam nossos padrões de qualidade.

• Padrões: Esclarecer padrões de alta qualidade para cada processo e implementar os requisitos de qualidade para cada oficina, cada processo e cada produto;
• Peças de reposição: 10% a 30% das peças de reposição serão adicionadas a cada pedido na produção real para compensar perdas no processo e evitar que o andamento normal da produção seja afetado;
• Responsabilidade: Subdividir a responsabilidade do controle de qualidade de cada processo para cada funcionário e formular um sistema rigoroso de recompensas e punições;
• Inspeção de qualidade: Estabeleça um processo de inspeção de qualidade móvel. Os inspetores de qualidade precisam trabalhar em diversas oficinas para inspecionar rigorosamente cada pedido em cada processo. Em particular, os produtos acabados exigem uma inspeção completa por inspetores de qualidade antes da embalagem e por vendedores antes da entrega;
• Medidas: Uma vez que produtos defeituosos sejam descobertos, todos os departamentos trabalharão juntos para consertar ou refazer o trabalho imediatamente e reportarão ao vendedor e ao supervisor.

Os padrões de qualidade da SICpin sempre foram superiores aos de outros setores. Acreditamos firmemente que somente altos padrões de qualidade podem conquistar a confiança dos clientes.

2. Reforçar a formação dos funcionários

A maioria dos processos de crachás de metal exige operações manuais, por isso os funcionários devem ser o primeiro elemento no controle de qualidade.

• Treinamento para novos funcionários: Os novos funcionários só podem assumir seus cargos após passarem pelo treinamento. Após assumirem o cargo, eles precisam trabalhar sob a orientação de um supervisor individual. Você só poderá operar de forma independente após passar por todos os processos dentro de um mês.
• Cursos de treinamento: aprimorar o treinamento de habilidades em diversos aspectos, incluindo a formulação de currículos, cursos de treinamento e avaliações regulares. Oferecer aos funcionários cursos de treinamento sobre qualidade do produto, incluindo conhecimentos básicos de gestão da qualidade, compreensão dos padrões de qualidade, métodos de controle de qualidade no processo de produção, etc.;
• Introdução de tecnologia avançada: gerentes de produção e técnicos experientes precisam participar de seminários do setor e treinamentos sistemáticos pelo menos três vezes por ano, introduzir tecnologia de processo de primeira classe e concluir o treinamento de funcionários na fábrica em um curto período de tempo;
• Suporte técnico: os gerentes de fábrica fornecem suporte técnico avançado para garantir que os funcionários possam resolver problemas a tempo quando encontrarem problemas durante o processo de produção;
• Aberto a sugestões: estabeleça uma cultura de melhoria contínua, incentive os funcionários a fazer sugestões de melhorias e incorpore-as aos processos de treinamento e produção.
• Cultivo da conscientização: Ao mesmo tempo, cultive a conscientização dos funcionários sobre a qualidade e faça-os perceber que todos são responsáveis ​​pela qualidade do produto. Enfatize o impacto do trabalho de cada funcionário na qualidade do produto final e incentive-os a assumir a responsabilidade pela qualidade do seu próprio trabalho.

3. Sistema de recompensa e punição

A SICpin estabeleceu um sistema completo de recompensas e punições para motivar os funcionários a melhorar ativamente a qualidade do trabalho, o que contribui significativamente para a gestão da qualidade sem colocar a carroça na frente dos bois. O sistema também deve seguir os princípios de equidade e justiça, além de ser consistente com as metas de qualidade e a cultura da empresa.

• Recompense o desempenho excepcional: estabeleça um mecanismo de recompensa de controle de qualidade, como reconhecimento mensal ou trimestral de funcionários, bônus para funcionários excepcionais, promoção de cargos ou aumentos salariais, etc., para incentivar os funcionários a participar ativamente da gestão da qualidade e alcançar resultados excepcionais.
• Sistema de bônus de qualidade: crie um sistema de bônus relacionado à qualidade, como emitir bônus com base na taxa de qualificação do produto ou na implementação de propostas de melhoria de qualidade, para incentivar os funcionários a prestar atenção à qualidade e melhorar ativamente.
• Recompensas de equipe: enfatize a cooperação e os esforços conjuntos de cada oficina, estabeleça um mecanismo de recompensa de equipe e incentive os funcionários a concluírem juntos metas de qualidade para estimular a coesão e o espírito cooperativo da equipe.

• Implementar um sistema rigoroso de penalidades de qualidade: Estabelecer um sistema rigoroso de penalidades de qualidade para punir adequadamente perdas ou atrasos causados ​​por problemas de qualidade para garantir que os funcionários prestem atenção ao controle de qualidade.
• Avaliação e feedback regulares: Estabeleça um mecanismo regular de avaliação de desempenho para fornecer feedback de qualidade e sugestões de melhoria aos funcionários em tempo hábil para promover a melhoria contínua.
• Ajustes e melhorias oportunos: Avalie continuamente a eficácia do sistema de recompensa e punição e faça ajustes e melhorias oportunos com base na situação real para garantir que o mecanismo de recompensa e punição possa efetivamente promover a melhoria da qualidade da produção.

4. Aquisição e Manutenção

Matérias-primas e máquinas são, sem dúvida, fatores importantes na determinação da qualidade. Em termos de aquisição e manutenção, que tipo de experiência a SICpin pode compartilhar?

• Comprador: Cada funcionário de compras precisa ser treinado pelo gerente de compras e pelo supervisor de produção. Somente após a aprovação na qualificação, ele poderá iniciar o trabalho de compras;
• Padrões de compra: A fábrica possui padrões rigorosos para cada matéria-prima. Os compradores devem comprar sob condições que atendam aos padrões, e devem realizar inspeções aleatórias de cada lote de matéria-prima. Caso não sejam qualificados, devem ser devolvidos.
• Manutenção de fornecedores: Estabelecer um sistema de avaliação de fornecedores e avaliar e supervisionar regularmente os fornecedores, incluindo auditoria e inspeção de seu sistema de gestão da qualidade, processo de produção, qualidade do produto, etc.;
• Manutenção de máquinas: Elabore um plano regular de manutenção de máquinas e treine operadores profissionais. A equipe de manutenção precisa inspecionar o estado operacional das máquinas na oficina todos os dias para garantir uma produção de alta qualidade e eficiência.

Todas as medidas e padrões acima foram rigorosamente implementados pela SICpin. O feedback do cliente é o único critério para avaliar a qualidade. Através do controle de qualidade, as fábricas podem produzir produtos com vantagens competitivas, conquistar a confiança do cliente, expandir a participação de mercado e aumentar a competitividade corporativa. Clientes de diversas regiões são bem-vindos para visitar a fábrica para orientação, e também estamos à disposição para nos fornecer mais sugestões ou opiniões.