Tai pagal užsakymą pagaminta plastikinė medalių dėžutė klientui iš Australijos. Klientas yra didelės šokių mokyklos „Dancesport Challenge“ Australijoje įkūrėjas. Jis planavo pritaikyti šokių medalių partiją reguliariems renginiams, pateikė išsamią dizaino idėją ir patvirtino šią informaciją:
- Dydis: 61 mm skersmens apvalus medalis
- Dizainas: išgaubtas ir įgaubtas logotipo dizainas abiejose pusėse
- Kiekis: 1,000 vienetai
- Storis: šiek tiek storesnis, kad medalis įgautų išskirtinį 3D pojūtį
Viso bendravimo metu klientas išreiškė keletą problemų ir norėjo išgirsti mūsų nuomonę:
- Įprasti metaliniai medaliai yra sunkūs, todėl studentams juos nešioti ar transportuoti nereikėtų;
- Šiame renginyje naudojami medaliai turi būti unikalūs, o mokiniai juos taip pat gali pakabinti tiesiai ant mokyklinių kuprinių.
1. Sprendimo rekomendacija
Dėl dėvėjimo ir kainos perspektyvos mes iš karto praleidome metalinių medalių variantą. Klientams pateikėme du pasirinkimo variantus:
- PVC medaliai: jų savybės yra lengvas svoris, minkštas paviršius, vidutinis liejimo mokestis ir vieneto kaina;
- Plastikiniai medaliai: jų savybės yra labai lengvas svoris, kieta tekstūra, maža vieneto kaina, brangus liejimo mokestis ir lengvai perdirbamos medžiagos.
Išanalizavę kliento SWOT analizę, Australijos klientas galiausiai pasirinko individualų plastikinį medalį, atsižvelgdamas į aplinkos apsaugą ir kainą.
Tiems vaikams, kurie mieliau kabina medalį ant mokyklinių kuprinių, galime jį papuošti sagtimi „omaro“. Tiesiog pakeiskite medalio juostelę sagtimi „omaro“, ir galėsite puikiai jį pateikti mokyklinėse kuprinėse, raktų pakabukuose ir kitose tinkamose vietose.
2. Bendradarbiavimo procesas
Kadangi klientas mums pateikė visą logotipo dizainą, mums nereikėjo daug dirbti ties dizainu. Bet kaip padaryti, kad medalis atrodytų išskirtinai? Su juo aptarėme keletą schemų:
- Iš pradžių bandėme medalį su tokia pačia spalva kaip ir logotipas, kuris atrodė tik gražiau, bet nelabai patraukliai;
- Galiausiai, kliento siūlymu, panaudojome naują liejimo metodą, kad pagamintume plastikinį medalį su netaisyklingais raštais.
Kadangi jau turėjome patirties gaminant tokius netaisyklingus raštus, tai neatrodė sudėtinga. Patvirtinę gamybos planą, mūsų pardavimų skyrius aktyviai bendravo su dirbtuvėmis ir kuo greičiau suorganizavo maketavimą.
Kai forma buvo paruošta, pradėjome bandyti raštą mašinoje. Žaliavų spalvai, proporcijoms ir įpurškimo temperatūrai keliami itin aukšti reikalavimai. Iš pradžių įpurškiama plastikinių medalių spalva buvo pernelyg idealiai sumaišyta, kad raštas išliktų. Po pakartotinių derinimų raštas pamažu tapo skaidrus, o vėliau palaipsniui atsirado ir netaisyklingų spalvų. Be to, po šviesos jis atrodo skaidrus. Kai pavyzdys buvo išsiųstas klientui, klientas iš karto pasakė, kad galime organizuoti masinę gamybą.
3. Gamybos procesai
Australijos klientas pirmą kartą užsakė plastikinius medalius pagal užsakymą, todėl jam išsiuntėme naujausią informaciją apie graviravimą formoje, bandymus, liejimą įpurškimu ir pagamintus medalius, kad padėtume suprasti gamybos procesą. Žinodamas gamybos grafiką, klientas gali dar labiau pasitikėti mūsų paslaugomis ir kokybe.
(Kitas susijęs kliento atvejis: individualaus medalio projektas iš Ispanijos )
4. Dažnai užduodami klausimai bendradarbiavimo metu
K: Kaip tvarkotės su skubiais užsakymais?
A: Mes palaikome skubius užsakymus. Paprastai skubius užsakymus tvarkome dirbdami viršvalandžius, pridėdami žmonių, pridėdami mašinų ir pan., ir laikydamiesi klientų grafiko.
K: Turiu tik nuotraukas, ar galite padėti man atkurti tikrąjį medalį? Ar yra mokestis?
A: Turime patyrusią dizaino komandą, kuri specializuojasi metalo dirbinių grafiniame dizaine. Atsižvelgdami į įvairius veiksnius, tokius kaip klientų poreikių supratimas, temų išryškinimas ir detalių praturtinimas, teikiame nemokamas dizaino schemas ir galime atlikti neribotą skaičių dizaino detalių pakeitimų pagal pageidavimą. Jei norite atkurti medalius, turite užtikrinti jums priklausančią medalių dizaino nuosavybę arba teises jį naudoti. Mes nepažeisime ir nepiratuosime.
K: Ar atliekate išsamų kiekvieno mano pateikto medalio užsakymo kokybės patikrinimą?
A: Mes atliksime išsamų kiekvieno proceso patikrinimą ir nedelsdami jį ištaisysime, jei bus rasta kokių nors defektų. Prieš išsiuntimą profesionalus kokybės kontrolės specialistas taip pat griežtai patikrins, ar klientams siunčiami galutiniai produktai visiškai atitinka kokybės standartus.
K: Kokius siuntimo būdus palaikote?
A: Lengvoms siuntoms paprastai naudojame „FedEx“, UPS ir DHL Express, kurių pristatymo laikas yra 3–8 dienos, o tai ne tik garantuoja pristatymo laiką, bet ir sumažina daugybę rūpesčių klientams, kai siuntos pristatomos „nuo durų iki durų“. Kai kuriose šalyse ir regionuose taip pat siūlome pristatymą „nuo durų iki durų“, dvigubą muito įforminimą ir neapmokestinamą greitąjį pristatymą. Jei renginiui skirta pakankamai laiko, taip pat siūlome sunkesnių medalių krovinių gabenimą jūra, kad sumažintume kliento biudžetą.
(Visi DUK apie „SICpin“ produktus: „SICpin“ produktų DUK )
5. Kliento atsiliepimai
Reikia pasakyti, kad plastikinis medalis iš tiesų yra daug lengvesnis, todėl klientai gali sutaupyti siuntimo išlaidų. Be to, plastikinio medalio tekstūra yra ypač akį traukianti, ypač medalis su raštais, kurie daro didelį vizualinį įspūdį. Gavęs mokyklos šokių medalius, klientas teigė, kad visa taryba buvo labai patenkinta pirmuoju drąsiu bandymu ir tikrai svarstys galimybę gaminti panašius plastikinius medalius ateityje.
6. Santrauka
Kodėl esame klientų palankūs ir bendradarbiaujame su jais ilgalaikėje perspektyvoje?
- Mūsų rankdarbiai neapsiriboja metalu, bet apima įvairias medžiagas, tokias kaip metalas, akrilas, PVC, plastikas, popierius ir kt., ir kiekviename procese turime didelę projektavimo ir gamybos patirtį.
- Turime greitą reagavimą ir greitą pristatymą užtikrinančią komandą. Nuo verslo komunikacijos ir užsakymų gamybos iki greito pristatymo – galime užtikrinti savalaikį bendravimą ir greitą reagavimą.
- Visos gamybos linijos bendradarbiavimas yra labai efektyvus ir nevilkingas. Nuo meno kūrinių detalių iki galutinių gaminių, mūsų kolegos labai gerai koordinuoja darbą.
- Kalbant apie kokybę, mes visada laikėmės kruopštaus meistriškumo dvasios. Kiekviename gaminio etape prieš paliekant mūsų gamyklą atliekamas išsamus patikrinimas, siekiant užtikrinti aukštą galutinės produkcijos kokybę.
Esame patyrę medalių gamintojai , nesvarbu, ar tai būtų techninė įranga, aptarnavimo koncepcija, personalas ar greitas reagavimas, esame įsitikinę, kad klientams galime suteikti visą paslaugų spektrą, kuris gerokai viršija klientų lūkesčius.
„SICpin“ dirbtuvių plotas yra 2300 kvadratinių metrų, joje dirba 42 darbuotojai ir yra 26 gamybos įrangos komplektai. Mes visada palaikome technologines inovacijas metalo apdirbimo pramonėje ir garantuojame gaminių kokybę, naudodami pažangią įrangą ir griežtas valdymo koncepcijas.
Kas mėnesį pagaminama ir eksportuojama mažiausiai 30,000 40 medalių, skirtų maratonams, beisbolo žaidimams, šokiams, kovos menams, kultūrizmui, plaukimui ir kitoms rungtims. Palaikome glaudų bendradarbiavimą su klientais daugiau nei XNUMX šalių ir regionų.