이 제품은 호주 고객을 위해 맞춤 제작된 플라스틱 메달 케이스입니다. 고객은 호주에서 댄스스포츠 챌린지(Dancesport Challenge)라는 대형 댄스 학원을 설립한 분입니다. 그는 정기 행사에서 사용할 댄스 메달을 맞춤 제작할 계획이었으며 , 디자인 아이디어를 제공하고 다음 정보를 확인해 주셨습니다.
- 크기 : 직경 61mm 원형 메달
- 디자인 : 양쪽에 볼록하고 오목한 로고 디자인
- 수량 : 1,000 개
- 두께: 메달에 뚜렷한 3D 느낌을 주기 위해 약간 더 두껍습니다.
전체 의사소통 과정에서 고객은 여러 가지 어려움을 겪고 있으며 당사의 의견을 듣고 싶어한다고 말했습니다.
- 일반 금속 메달은 무거워서 학생들이 착용하기에는 적합하지 않고 운송 비용도 많이 듭니다.
- 이 행사에 사용되는 메달은 독특해야 하며, 학생들은 메달을 학교 가방에 직접 걸어둘 수도 있습니다.
1. 솔루션 추천
착용감과 비용 측면에서 금속 메달 옵션은 완전히 배제했습니다. 고객 여러분께 두 가지 선택지를 제공했습니다.
- PVC 메달: 특징은 가볍고, 표면이 부드럽고, 성형 비용이 적당하고, 단가가 저렴합니다.
- 플라스틱 메달: 플라스틱 메달의 특징은 매우 가볍고, 질감이 단단하며, 단가가 저렴하고, 성형 비용이 비싸며, 재활용이 쉬운 재료입니다.
우리가 고객의 SWOT를 분석한 후, 호주 고객은 최종적으로 환경 보호와 비용 측면에서 맞춤형 플라스틱 메달을 선택했습니다.
메달을 가방에 걸어두는 것을 선호하는 아이들을 위해 랍스터 걸쇠를 장착해 드립니다. 메달 리본을 랍스터 걸쇠로 교체하기만 하면 가방, 열쇠고리 등 다양한 곳에 걸어 장식할 수 있습니다.
2. 협력 프로세스
고객께서 로고 디자인을 완벽하게 제공해 주셔서 디자인 작업에 큰 어려움을 겪지 않았습니다. 하지만 메달을 어떻게 독특하게 보이게 할 수 있을까요? 고객님께 몇 가지 방안에 대해 문의했습니다.
- 처음에는 로고와 같은 색상의 메달을 시도했는데, 보기에는 더 아름다웠지만 그다지 매력적이지는 않았습니다.
- 마지막으로, 고객의 제안에 따라 새로운 사출 성형 방법을 사용하여 불규칙한 패턴의 플라스틱 메달을 만들었습니다.
이전에도 이런 불규칙적인 패턴을 제작해 본 경험이 있어서 복잡해 보이지 않았습니다. 생산 계획을 확정한 후, 영업팀은 작업장과 적극적으로 소통하여 최대한 빨리 교정을 진행했습니다.
금형이 준비되자 기계에서 패턴을 테스트하기 시작했습니다. 이 기계는 원자재의 색상, 비율, 사출 온도 등 매우 엄격한 요건을 요구합니다. 플라스틱 메달의 사출 색상은 처음에는 패턴이 너무 완벽하게 섞여 제대로 표현되지 않았습니다. 여러 차례의 디버깅을 거쳐 패턴이 점차 선명해지다가, 점차 불규칙적인 색상이 나타났습니다. 게다가 조명 아래에서는 투명하게 보이기도 했습니다. 샘플을 고객에게 보내자마자 고객은 즉시 대량 생산을 제안했습니다.
3. 생산 과정
호주 고객은 처음으로 맞춤형 플라스틱 메달을 주문하셨기에, 저희는 금형 각인, 테스트, 사출 성형, 그리고 완성된 메달에 대한 최신 정보를 보내드려 생산 공정을 이해하실 수 있도록 도왔습니다. 고객은 생산 일정을 알고 계시는 동시에 저희 서비스와 품질에 대한 신뢰도 더욱 높아졌습니다.
(관련 고객 사례: 스페인 맞춤형 메달 제작 프로젝트 )
4. 협력 중 자주 묻는 질문
질문: 긴급 주문은 어떻게 처리하시나요?
A: 저희는 긴급 주문을 지원합니다. 일반적으로 초과 근무, 인력 추가, 기계 추가 등을 통해 긴급 주문을 처리하며, 고객의 일정에 맞춰 작업합니다.
질문: 사진만 있는데, 실제 메달을 복제하는 데 도움을 주실 수 있나요? 비용이 발생하나요?
A: 저희는 금속 공예 그래픽 디자인에 특화된 숙련된 디자인팀을 보유하고 있습니다. 고객 니즈 파악, 테마 강조, 디테일 강화 등 다양한 요소를 고려하여 무료 디자인 계획을 제공하며, 요청에 따라 디자인 세부 사항을 무제한으로 수정해 드립니다. 메달 복제를 원하시는 경우, 메달 디자인의 소유권 또는 사용권을 반드시 확보해 주셔야 합니다. 저희는 저작권 침해나 도용을 하지 않습니다.
질문: 제가 주문하는 모든 메달에 대해 철저한 품질 검사를 실시하시나요?
A: 각 공정을 철저히 검사하여 결함이 발견되면 즉시 수리합니다. 또한, 출고 전 전문 QC팀이 고객에게 배송되는 완제품이 품질 기준을 충족하는지 엄격하게 검사합니다.
질문: 어떤 배송 방법을 지원하시나요?
A: 가벼운 물품의 경우, 일반적으로 FedEx, UPS, DHL Express를 이용하며 운송 기간은 3~8일입니다. 이는 배송 시간을 보장할 뿐만 아니라 도어투도어 특급 배송으로 고객의 번거로움을 크게 줄여줍니다. 일부 국가 및 지역에서는 도어투도어, 이중 통관, 면세 특급 배송도 지원합니다. 행사에 시간이 충분하다면, 고객의 예산 절감을 위해 무거운 메달 화물의 해상 운송도 지원합니다.
(SICpin 제품 관련 자주 묻는 질문 모음: SICpin 제품 FAQ )
5. 고객의 피드백
플라스틱 메달의 무게는 훨씬 가벼워서 배송비를 절약할 수 있다는 점은 분명합니다. 또한, 플라스틱 메달의 질감, 특히 패턴이 들어간 메달은 시각적으로 강렬한 인상을 남깁니다. 학교 댄스 메달을 받은 고객은 이사회 전체가 첫 번째 과감한 시도에 매우 만족했으며, 앞으로도 비슷한 플라스틱 메달을 계속 제작할 의향이 있다고 밝혔습니다.
6. 요약
왜 우리는 고객으로부터 호평을 받고 장기적으로 협력 관계를 맺을까요?
- 우리의 수공예품은 금속에만 국한되지 않고 금속, 아크릴, PVC, 플라스틱, 종이 등 다양한 소재를 다루고 있으며, 각 공정마다 풍부한 디자인과 생산 경험을 보유하고 있습니다.
- 저희는 신속한 대응과 신속한 배송팀을 보유하고 있습니다. 비즈니스 커뮤니케이션 및 주문 제작부터 특급 배송까지, 신속한 소통과 신속한 응대가 가능합니다.
- 전체 생산 라인의 협력은 매우 효율적이며 지연되지 않습니다. 아트워크 세부 사항부터 완성품에 이르기까지 모든 과정에서 동료들 간의 협력이 매우 원활합니다.
- 품질 측면에서 저희는 항상 꼼꼼한 장인 정신을 고수해 왔습니다. 모든 제품 생산 단계마다 철저한 검사를 거쳐 고품질 완제품이 공장에서 출고되기 전에 보장됩니다.
저희는 오랜 경험을 가진 메달 제조업체 로서, 하드웨어 장비, 서비스 개념, 인력, 신속한 대응 등 모든 면에서 고객의 기대를 훨씬 뛰어넘는 종합적인 서비스를 제공할 수 있다고 확신합니다.
SICpin은 2300제곱미터의 작업장, 42명의 직원, 그리고 26대의 생산 장비를 보유하고 있습니다. 당사는 금속 제조 산업에서 끊임없이 기술 혁신을 추구하며, 첨단 장비와 엄격한 관리 원칙을 통해 제품 품질을 보장합니다.
마라톤, 구기 종목, 댄스, 무술, 보디빌딩, 수영 등 다양한 종목에서 매달 최소 30,000만 개의 메달을 생산 및 수출하고 있으며, 40개 이상의 국가 및 지역의 고객과 긴밀한 협력 관계를 유지하고 있습니다.