En el contexto de la actual y difícil situación económica mundial, la industria de la artesanía en metal ha experimentado un rápido desarrollo en diseño, producción, promoción, venta minorista y otros ámbitos. En los últimos tres años, la tasa de crecimiento del mercado global de la industria de la artesanía en metal ha alcanzado el 4.4%, y continúa en aumento.

Según las estadísticas, las fábricas de placas metálicas se encuentran en Guangdong, Jiangsu, Zhejiang y Fujian, entre otros lugares, y han formado cadenas industriales consolidadas. En un contexto industrial tan dinámico, SICpin, como uno de los mejores fabricantes de Zhongshan, Guangdong, se ha ganado la confianza de los clientes priorizando la calidad durante muchos años. Analicemos el caso de un empleado real para ver cómo la fábrica de SICpin garantiza la entrega de placas de alta calidad.

• En 2015, Xiao Zhao se incorporó a SICpin como nuevo empleado. Empezó a trabajar oficialmente tras participar en la capacitación de una semana de la empresa. Se encargó del recorte y el pulido. Durante el primer mes, debido a un control deficiente de los detalles del pulido, surgieron algunos problemas, como bordes ásperos y un pulido excesivo de la superficie. Solo gracias a la inspección de calidad del inspector y el supervisor, la producción no se vio afectada. Tras recibir varias orientaciones y correcciones de su supervisor, Xiao Zhao completó la evaluación de habilidades y finalmente empezó a encaminarse.
• Xiao Zhao debe participar continuamente en capacitaciones y evaluaciones de habilidades cuatro veces al año. Normalmente, el supervisor realiza evaluaciones puntuales de sus habilidades, y las de Zhao han mejorado notablemente.
• En 2017, en la competencia de habilidades de fin de año, Zhao ganó el primer lugar y recibió generosas bonificaciones.
• Xiao Zhao ha sido ascendido varias veces a lo largo de los años, gracias a sus habilidades profesionales y su actitud hacia la excelencia. Finalmente, en 2022, fue ascendido a supervisor de producción. Empezó a ser responsable de formular planes de capacitación, implementar cursos de capacitación, formular evaluaciones de calidad y participar en seminarios y exposiciones del sector.
• En 2023, debido a la excelente gestión de Zhao, la tasa de rendimiento de grado A alcanzó el nivel más alto de la historia y ganó el título de mejor gerente del año en la fábrica.

1. Estándares de calidad estrictos

Sin reglas, sin estándares. Establecer estrictos estándares de calidad es, sin duda, la primera prioridad para mejorar la calidad del producto. Todos los clientes que acuden a SICpin para realizar inspecciones de fábrica elogian nuestros estándares de calidad.

• Estándares: Clarificar estándares de alta calidad para cada proceso e implementar los requisitos de calidad para cada taller, cada proceso y cada producto;
• Piezas de repuesto: se agregará entre un 10% y un 30% de piezas de repuesto a cada pedido en la producción real para compensar las pérdidas del proceso y evitar que se afecte el progreso normal de la producción;
• Responsabilidad: Subdividir la responsabilidad del control de calidad de cada proceso entre cada empleado y formular un sistema estricto de recompensas y castigos;
• Inspección de calidad: Implementar un proceso de inspección de calidad móvil. Los inspectores de calidad deben trabajar en diversos talleres para inspeccionar rigurosamente cada pedido en cada proceso. En particular, los productos terminados requieren una inspección completa por parte de los inspectores de calidad antes del empaque y de los vendedores antes de la entrega.
• Medidas: Una vez que se descubren productos defectuosos, todos los departamentos trabajarán juntos para reparar o rehacer el trabajo inmediatamente e informarán al vendedor y al supervisor.

Los estándares de calidad de SICpin siempre han sido superiores a los de la misma industria. Creemos firmemente que solo los altos estándares de calidad pueden ganar la confianza de los clientes.

2. Fortalecer la capacitación de los empleados

La mayoría de los procesos de fabricación de placas metálicas requieren operaciones manuales, por lo que los empleados deben ser el primer elemento en el control de calidad.

• Capacitación para nuevos empleados: Los nuevos empleados solo pueden incorporarse a sus puestos tras aprobar la capacitación. Tras asumir el cargo, deben trabajar bajo la supervisión de un instructor individual. Solo podrán trabajar de forma independiente después de haber completado todos los procesos en un plazo de un mes.
• Cursos de capacitación: Mejorar la capacitación en habilidades desde diversos aspectos, como la formulación curricular, los cursos de capacitación y la evaluación periódica. Ofrecer a los empleados cursos de capacitación sobre calidad de productos, incluyendo conocimientos básicos de gestión de calidad, comprensión de los estándares de calidad, métodos de control de calidad en el proceso de producción, etc.
• Introducción de tecnología avanzada: los gerentes de producción y los técnicos experimentados deben participar en seminarios industriales y capacitación sistemática no menos de tres veces al año, introducir tecnología de proceso de primera clase y completar la capacitación de los empleados en la planta en un corto período de tiempo;
• Soporte técnico: Los gerentes de fábrica brindan soporte técnico avanzado para garantizar que los empleados puedan resolver los problemas a tiempo cuando encuentran problemas durante el proceso de producción;
• Abierto a sugerencias: Establecer una cultura de mejora continua, alentar a los empleados a realizar sugerencias de mejora e incorporarlas en los procesos de capacitación y producción.
• Fomento de la conciencia: Al mismo tiempo, cultive la conciencia de calidad de los empleados y hágales comprender que todos son responsables de la calidad del producto. Enfatice el impacto del trabajo de cada empleado en la calidad del producto final y anímelos a asumir la responsabilidad de la calidad de su propio trabajo.

3. Sistema de recompensas y castigos

SICpin ha establecido un sistema integral de recompensas y sanciones para motivar a los empleados a mejorar activamente la calidad laboral, lo que facilita enormemente la gestión de calidad sin empezar por el principio de equidad y justicia. Este sistema debe seguir los principios de equidad y justicia, y ser coherente con los objetivos y la cultura de calidad de la empresa.

• Recompensar el desempeño sobresaliente: establecer un mecanismo de recompensa de control de calidad, como reconocimiento mensual o trimestral a los empleados, bonificaciones para empleados destacados, ascensos de puestos o aumentos salariales, etc., para incentivar a los empleados a participar activamente en la gestión de la calidad y lograr resultados sobresalientes.
• Sistema de bonificación por calidad: crear un sistema de bonificación relacionado con la calidad, como emitir bonificaciones basadas en la tasa de calificación del producto o la implementación de propuestas de mejora de la calidad, para alentar a los empleados a prestar atención a la calidad y mejorar activamente.
• Recompensas de equipo: Enfatizar la cooperación y los esfuerzos conjuntos de cada taller, establecer un mecanismo de recompensa de equipo y alentar a los empleados a completar conjuntamente objetivos de calidad para estimular la cohesión del equipo y el espíritu cooperativo.

• Implementar un estricto sistema de penalización de calidad: establecer un estricto sistema de penalización de calidad para castigar adecuadamente las pérdidas o demoras causadas por problemas de calidad para garantizar que los empleados presten atención al control de calidad.
• Evaluación y retroalimentación periódicas: establecer un mecanismo de evaluación del desempeño periódica para brindar retroalimentación de calidad y sugerencias de mejora oportunas a los empleados para promover la mejora continua.
• Ajustes y mejoras oportunos: evaluar continuamente la eficacia del sistema de recompensas y castigos, y realizar ajustes y mejoras oportunos en función de la situación real para garantizar que el mecanismo de recompensas y castigos pueda promover eficazmente la mejora de la calidad de la producción.

4. Adquisiciones y mantenimiento

Las materias primas y las máquinas son, sin duda, factores importantes para determinar la calidad. En cuanto a compras y mantenimiento, ¿qué experiencia puede compartir SICpin?

• Comprador: Cada empleado de compras debe recibir capacitación del gerente de compras y del supervisor de producción. Solo después de aprobar la capacitación, podrá comenzar a realizar las tareas de compras.
• Estándares de compra: La fábrica aplica estándares estrictos a cada materia prima. Los compradores deben adquirirla en condiciones que cumplan con los estándares y realizar inspecciones aleatorias de cada lote. Si no cumple con los requisitos, deberá devolverla.
• Mantenimiento de proveedores: Establecer un sistema de evaluación de proveedores y evaluar y supervisar periódicamente a los proveedores, incluyendo auditar e inspeccionar su sistema de gestión de calidad, proceso de producción, calidad del producto, etc.;
• Mantenimiento de máquinas: Elabore un plan de mantenimiento regular de las máquinas y capacite a operadores profesionales. El personal de mantenimiento debe inspeccionar diariamente el estado de funcionamiento de las máquinas en el taller para garantizar una producción eficiente y de alta calidad.

SICpin ha implementado estrictamente todas las medidas y estándares mencionados. La opinión de los clientes es el único criterio para evaluar la calidad. Mediante el control de calidad, las fábricas pueden producir productos con ventajas competitivas, ganarse la confianza de los clientes, ampliar su cuota de mercado y mejorar su competitividad. Invitamos a clientes de diversas regiones a visitar la fábrica para recibir orientación, y también a nosotros a compartir sus sugerencias u opiniones.